Wszystkie produkty znajdujące się w naszej ofercie wytwarzane są w Polsce z najlepszej jakości wełny i lnu.

Zwykle zamówienia realizujemy w terminie 48 godzin.
Wyjątek stanowią produkty, które szyjemy na zamówienie dla których czas oczekiwania na wysyłkę wynosi ok. 10 dni.
Podany czas realizacji ma charakter orientacyjny i w niektórych przypadkach może ulec skróceniu.

Dane dostawy możemy zmienić do momentu, kiedy nie zostało ono jeszcze przekazane do realizacji. W tym celu prześlij nam informację na adres e-mail:halo@owcasklep.pl

Tak, na zakupione w naszym sklepie produkty możesz otrzymać fakturę VAT. W tym celu w trakcie składania zamówienia w formularzu z Twoimi danymi wybierz opcję „firma” i podaj dane do faktury.

Jeśli produkt jest niedostępny, zapisz się na powiadomienie o dostępności produktu. Jak tylko dany model powróci ponownie do sprzedaży, poinformujemy Cię o tym mailowo.

W Owcy nie tworzymy masowych serii. Nasze wyroby powstają ręcznie, cześć z nich wymaga więcej pracy i szyta jest na zamówienie.

Ze względów produkcyjno-logistycznych nie realizujemy zamówień według indywidualnych preferencji. Nasze produkty powstają w określonych partiach, w wybranych wzorach i kolorach.

Nie prowadzimy listy oczekujących, jednak możesz zapisać się na powiadomienie o dostępności. Gdy tylko produkt pojawi się w sprzedaży, otrzymasz od nas e-mail z informacją.

Nie oferujemy procedury wymiany. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań lub chciałabyś np. zamówić inny wariant kolorystyczny, prosimy o dokonanie zwrotu i złożenie nowego zamówienia.

Możesz dokonać zwrotu produktu w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

Zwroty? Żaden problem. Zajrzyj tutaj, a przeprowadzimy Cię przez cały proces.

Koszt odesłania zwrotu ponosi kupujący.

Niestety nie oferujemy zwrotów stacjonarnych. Zwrot możesz łatwo nadać samodzielnie — cały proces opisujemy tutaj.

Coś poszło nie tak z płatnością? Nie martw się — po prostu skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci dokończyć zamówienie. Pamiętaj, że bez skutecznej płatności zamówienie nie trafia do naszego systemu, a produkty nie są rezerwowane.

To proste! Podczas zakupów wpisz kod swojego bonu w koszyku, a jego wartość automatycznie odejmie się od kwoty zamówienia. Bon jest ważny przez 12 miesięcy od daty zakupu — możesz go wykorzystać za jednym razem lub w kilku zamówieniach, aż do wyczerpania wartości.

A jeśli szukasz pomysłu na prezent — oferujemy bony podarunkowe zarówno w wersji elektronicznej, jak i papierowej. Sprawdź naszą kartę podarunkową.

Tak, wysyłamy zamówienia do wybranych krajów Europy:

Niemcy, Francja, Holandia, Szwecja, Włochy, Belgia, Hiszpania, Austria, Czechy, Dania, Węgry, Finlandia, Irlandia, Grecja, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Chorwacja, Bułgaria, Słowenia, Estonia, Łotwa, Litwa i Luksemburg.

Aktualnie nie oferujemy opcji odbiorów osobistych.

W zależności od wybranej formy płatności i własnych preferencji, możesz wybrać jedną z form dostawy:

• DPD kurier
• DPD odbiór w punkcie
• Inpost kurier
• Inpost paczkomat
• Orlen Paczka
• GLS

Aktualnie oferujemy 5% rabatu za zapisanie się do naszego newslettera. Jeśli już skorzystałaś z tego kodu, zajrzyj na nasz Instagram – tam regularnie pojawiają się dodatkowe kody rabatowe i bonusy. :)

Kod rabatowy nie łączy się z innymi promocjami.